Jak nás hodnotí naši zákazníci, strana 100

+++

Na tomto e-shopu jsem nakoupil plechovou střešní krytinu s několika nezbytnostmi pro její instalaci. Vše vypadalo skvěle, zboží dostupné, připravené ihned k odeslání, hodnota nákupu mi hodila dopravu zdarma, závoz měl proběhnout vozem této společnosti. Prostě veškeré výhody, konstrukce na přístřešek připravena, střechové latě nakoupeny, teď už jen počkat na střešní krytinu.
Objednávka tedy proběhla v úterý, do čtvrtku si ji nikdo nevšiml. Po prvním telefonickém rozhovoru ve čtvrtek se dozvídám, že chybí jeden produkt z objednávky, který je dostupný na externím skladě a musí být převezen, ale závozy probíhají jen ve čtvrtek a v úterý. Jelikož však nikdo z firmy během středy nepostřehl, že dorazila má objednávka (a těžko říct, kdybych neurgoval, tak tam možná leží dodnes), nikdo taky neobjednal závoz chybějícího zboží z externího skladu. Čili ve čtvrtek se závoz nestihne, musí se počkat na úterý příštího týdne.
To jsem uvítal, potřeboval jsem objednávku doplnit o větrné lemy v barvě plechové krytiny. Na otázku, jestli zboží dorazí do příštího pátku mi bylo řečeno, že ve středu proběhne expedice, čili nejpozději ve čtvrtek zboží bude u mě na dvoře, v pátek s ním tedy můžu dělat.
V ono úterý dalšího týdne (cca ve 14.30) ověřuji, zda chybějící zboží dorazilo, načež jsem se dozvěděl onu radostnou zprávu, že vše je dostupné a ve středu proběhne expedice. Ve středu mi byla potvrzena expedice, což dle mého znamená, že je zboží připraveno k odeslání. Během čtvrtku jsem neobdržel žádné informace, telefony byly dle hlasového automatu v jednom kuse zaneprázdněné.
Dnes je pátek (ten další). Na dvoře mi stojí řemeslník, který měl běhat po střeše jak kamzík a instalovat plechovou střešní krytinu. Ta ale byla údajně dnes ráno naložena na DHL rozvoz (kam se vytratila doprava vozem LevneStavebniny je mi velkou záhadou) a prý v pondělí se můžu těšit. Jsem zvědav, kterépak pondělí bylo asi myšleno.

ZÁVĚR: Když si připočtu to, co jsem dal řemeslníkovi navíc za to, že tu tvrdne zbytečně, mohl jsem osedlat auto a vozík, zajet ke konkurenci a teď už bych seděl pod hotovým zahradním přístřeškem.

HODNOCENÍ: Pokud oplýváte přebytkem volného času a sáhodlouhou trpělivostí při čekání na objednané zboží, pak můžete zkusit štěstí, já se však příště nákupu na webu LevneStavebniny.cz vyvaruji.

Silná nespokojenost.

Dobré ceny, objednávka a dodávka proběhla bez problémů.

Rychlé dodání, vstřícní a ochotní :-)