Jak nás hodnotí naši zákazníci, strana 135

Dobrý den paní Říhová,

děkujeme za Váš komentář.

Samozřejmě jsem zjišťovala situaci, v jakém stavu je Vaše objednávka.

Toto zboží je poměrně nová věc a na webu ji dlouho v nabídce nemáme. Kontrolovali jsme i nastavení dostupnosti od začátku, co tento produkt nabízíme- to jen ke komentáři, že jste koukala, že je zboží skladem. Je mi líto, ale od začátku je zde nastavena dostupnost cca 5-7 pracovních dní.

Objednávku jste vytvořila 11.4. v 9:02 hod. Obdržela jste informaci, že naskladnění bude trvat cca 1 týden, což je 5-7 prac. dní, vždy se musí počítat pouze pracovní dny. Další věcí, co asi neberete v potaz je, že byl v pátek a v pondělí státní svátek. Dnešní den je tedy šestý den. Navíc zboží je posláno napřímo od dodavatele a dle jejich zprávy zásilka dnes odchází.

Za tým LevneStavebniny.cz

Jana

Dobrý den pane Pospíšile,

děkujeme za Vaši recenzi zde.

Velmi nás tato situace mrzí. Bohužel, není v našich silách vyhovět úplně každému, i když se moc snažíme.

Jsme zavaleni objednávkami a děláme, co můžeme. I tak se nám samozřejmě občas něco nepovede, pracují zde lidé.

Omlouváme se. I tak doufáme, že v budoucnosti zůstanete naším zákazníkem.

Za tým LevneStavebniny.cz

Jana