Jak nás hodnotí naši zákazníci, strana 194

Zboží mi přislíbili, tvrdili, že je skladem. Druhý den mi do telefonu pracovník firmy potvrdil, že mne bude kontaktovat dopravce, který mi zboží poveze na adresu. Další den mi volala jiná pracovnice, že zboží nikdy nebylo volné, že ho měl zamluvené jiný zákazník. Trochu divné, Kocourkov.

Pro mě v tomto e-shopu nejhorší nákup který jsem kdy udělal. Zboží dorazilo místo slibovaných 3 dní za 14 dní ale to na e-shopech nepřekvapí. První pokus o doručení schází téměř vše (byl jsem s obchodem domluven že v ten den to nutně potřebuji prý není problém). Na reklamaci jsem uspěl prý pošlou zbytek. Druhý pokus opět schází jedno zboží a druhé je úplně jiné, a používá se na něco jiného zřejmě profesionálové. Jdu podávat další reklamaci na vrácení peněz za zbylé zboží.

Odpověď obchodu LevnéStavebniny.cz

Dobrý den,

velmi se omlouváme za prodlení ve vyřízení Vaši objednávky, nastal problém, kdy nám zboží na objednávku nebylo dodavatelem ani po několika urgencích doručeno správně, proto jsme byli nuceni objednávku rozdělit.

Jsme rádi, že se nám v tuto dobu podařilo veškeré reklamace vyřešit k Vaši spokojenosti a ještě jednou se omlouváme za případné komplikace.

S přáním hezkého dne 

Matěj Sikora

LevnéStavebniny.cz

spokojenost s vyřízením objednávky

CENA A RYCHLÉ DODÁNÍ